选错配送范围
部分即时零售平台在某些城市或区域的配送能力有限。比如，有些品牌在一线城市布局较深，但二三线城市的履约效率和覆盖半径并不理想。
换平台时如果没核实清楚配送范围，可能导致用户下单后无法送达，影响体验，甚至造成退货率上升。
案例：某连锁便利店更换平台
原本合作的即时零售平台在华东地区覆盖全面，但新平台虽价格便宜，在华南部分城市却无法做到2小时达。结果用户投诉不断，复购率下降了40%。
忽略履约成本
履约成本包括配送费、骑手补贴、仓储管理等，这些在更换平台时容易被低估。
有些品牌为了降低短期成本，选择分润比例低的平台，但实际运营中因为骑手流失率高或配送延迟多，反而增加了整体支出。
低估用户习惯差异
不同即时零售平台有各自的用户画像。例如有的平台以年轻人群为主，对价格敏感；有的则更注重品质和时效。
更换平台后如果没及时调整商品策略或营销话术，可能无法匹配新用户的期待，导致转化率低、复购差。
品牌参考：某生鲜品牌换平台后调整策略
该品牌在更换即时零售平台时发现用户群体偏向中年家庭，因此将产品线向家庭套餐方向优化，并加强了配送时效的宣传。